Небольшие туристические агентства потребовали установить ограничение на размеры скидок, предоставляемых при продаже путевок крупными агентскими сетями своим клиентам. Они считают, что причина демпинга - привилегированное положение сетевых проектов. Однако как утверждают туроператоры, повлиять на ситуацию не в их силах.

Челябинская Ассоциация туристических организаций написала письмо к туроператорам Coral Travel и «Пегас туристик», в котором потребовала разобраться с проблемой демпинга в области. «Из 200 турфирм где-то десять ведут себя таким образом: любому пришедшему с улицы клиенту дают скидки, размер которой доходит до 12%.», — рассказывает Виталий Кондратьев, исполнительный директор ассоциации. По его словам, по большей части такое поведение отмечено у представителей московских туроператоров и уполномоченных агентств.

Как отмечают сами операторы, с подобными просьбами к ним обращались и из других регионов.

Между тем, агентские скидки для клиентов при продаже туров — это обычная практика, превратившаяся в период напряженной экономической ситуации в борьбу за каждого туриста. Скидки туристических фирм предоставляются лишь постоянным клиентам, к тому же их размер составляет 3?5%. У агентства возможности демпинга ораничиваются размером комиссии, выплачиваемой туроператором за продажу собственного тура. У большинства крупных компаний есть базовая комиссия и шкала ее повышения, которые зависят от объемов продаж. Сетевые агентства находятся на привилегированном положении у всех туроператоров. Большая сеть имеет возможность предоставить клиентам скидку до 10% стоимости тура. В то же время базовая комиссия, получаемая другими агентствами от операторов, и составляет эти 10%. Чем больше объем продаж, тем значительнее отчисления, которые агентство получает от оператора. Из этого следует, что и возможностей для предоставления клиентам скидок, больше.

Ситуация по регионам различается. В некоторых случаях вообще не ясно, откуда у агентства средства на такие скидки. Одним из средств борьбы за клиента стало также предоставление субагентских услуг. Например, небольшое агентство заказывает бронь тура у сетевого агентства, имеющего повышенную комиссию оператора (14%), затем скидывает клиенту 10%, а 4% делит с сетевиком.

Между тем, по мнению президента ЧАТО Людмилы Мосиной, существуют законные пути снижения скидок: «Большинство агентств дают скидку за счет своего вознаграждения, которое они удерживают из суммы, полученной за тур. Вознаграждение агенту нужно отдавать в конце месяца, тогда у него не будет возможности делать большие скидки».

Однако до сих пор операторы никаких мер по решению этой проблемы не предпрнимали.