Акции шоколадной группы Thorntons подешевели на треть, когда она стала первым британским ритейлером сделавшим предрождественских предупреждение о сокращении прибыли в связи со снижением заказов от клиентов супермаркетов и проблем на новом складе.

Хотя сезонные товары, таких как шоколадные снеговики, Санты, Рудольфы и календари, хорошо продаются, шоколадный ритейлер пострадал от значительного сокращения заказов от крупных бакалейных лавок. К тому же они разместили свои заказы позже, чем ожидалось, в преддверии Рождества. Это означает, что выручка фирмы от клиентов супермаркетов упадет во втором квартале. Картина в 249 собственных магазинах Thorntons складывается "более перспективная: они фиксируют рост продаж в годовом масштабе.

Ритейлер в настоящее время ожидает, что прибыль в этом году будет ниже прибыли в 7,5 млн фунтов до налогообложения, полученной в прошлом году. Обзор от консалтинговой фирмы Begbies Traynor выявил, что до 135 ритейлеров находятся в критическом состоянии, учитывая, что ежеквартальной день выплаты аренды приходится на Рождество. Ценовые битвы среди крупных супермаркетов перекинулись на главную торговую улицу, заставляя других розничных торговцев сократить цены и снижая доходность.

Падение заказов супермаркетов усугубляется трудностями в новом централизованном складе Thorntons, что вылилось в потерянные и запоздалые продажи. Сбой повлиял на всех клиентов Thorntons, в частности, на бакалейные лавки. Эти проблемы уже позади, говорится в сообщении компании, а новый склад будет способствовать улучшению производительности.

Исполнительный директор Джонатан Харт, который пришел в компанию в начале 2011 года, пытается вернуть бизнес на прибыльный уровень, перемещая продаж в супермаркеты и на веб-сайт, закрывая магазины на торговых улицах. Около 50 магазинов будут закрыты к концу 2016 года.