Заполняемость московских и питерских гостиниц в этом году снизилась значительно. Операторы гостиничного бизнеса пошли на некоторые уступки и даже снизили стоимость проживания. С началом кризиса компании гостиничного сектора вынуждены были пересмотреть подход к продажам, так как вслед за снижением спроса пошли вниз и цены.

В 2008 г. в результате глобального кризиса многие компании пересмотрели свой подход к ведению деятельности и стремятся с помощью технологий Web 2.0 сохранить эффективность при значительном сокращении расходов.